為深入貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革意見》精神，大力推動高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)，寧德市郵政分公司工會積極聯(lián)合行政方，于10月16日-17日組織開展了為期兩天的寄遞客戶經(jīng)理暨營銷人員技能提升培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)是工會深化“練兵、競賽、晉級”三位一體技能人才培養(yǎng)模式的具體實踐，旨在通過系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化的培養(yǎng)，全面提升一線職工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。

　　強(qiáng)化思想引領(lǐng)，明確成長方向

　　在開班動員會上，市分公司副總經(jīng)理、工會主席從企業(yè)與職工共同發(fā)展的角度，對參訓(xùn)人員提出了殷切期望：一方面要鼓勵職工立足崗位建功立業(yè)，通過提升營銷專業(yè)技能，夯實個人與家庭的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，實現(xiàn)事業(yè)與生活的平衡發(fā)展；另一方面要引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，直面挑戰(zhàn)，錨定目標(biāo)，保持與企業(yè)發(fā)展同步的學(xué)習(xí)節(jié)奏，將個人成長融入公司發(fā)展大局。

　　構(gòu)建賦能平臺，夯實素質(zhì)根基

　　本次培訓(xùn)是工會搭建常態(tài)化職工技能提升平臺的重要舉措。課程由業(yè)務(wù)骨干和內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)講授，內(nèi)容覆蓋政務(wù)、商企、電商等全業(yè)務(wù)板塊，以及合規(guī)安全、客戶管理等實用知識。工會著力推動“理論教學(xué)”與“崗位實戰(zhàn)”深度融合，通過現(xiàn)場問答、案例研討等形式，確保職工學(xué)深悟透，切實夯實業(yè)務(wù)根基。

　　創(chuàng)新賦能模式，錘煉實戰(zhàn)技能

　　為有效提升職工崗位實戰(zhàn)能力，工會在此次培訓(xùn)中特別強(qiáng)化了“以賽促學(xué)”和“情景模擬”環(huán)節(jié)。通過組織專業(yè)著裝、客戶溝通、陌生拜訪等情景演練，模擬實戰(zhàn)場景，錘煉營銷技巧。這不僅是一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更是一次面向全體客戶經(jīng)理的崗位技術(shù)大練兵，為后續(xù)開展多形式、多層次的技能競賽奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　發(fā)揮標(biāo)桿作用，傳承工匠精神

　　培訓(xùn)特邀業(yè)績優(yōu)異的“明星客戶經(jīng)理”分享酒水市場開發(fā)等項目經(jīng)驗，通過“名師帶高徒” 式的經(jīng)驗復(fù)制與傳承，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，激發(fā)全體學(xué)員“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱情，營造了尊重技能、崇尚實干的良好氛圍。

　　嚴(yán)格以考促學(xué)，貫通晉升通道

　　培訓(xùn)尾聲組織了嚴(yán)格的結(jié)業(yè)考試，由各業(yè)務(wù)板塊聯(lián)合命題，確保培訓(xùn)成效可衡量、可檢驗。此舉旨在“以考促學(xué)、以學(xué)促用”，并將學(xué)習(xí)成果與職工的能力認(rèn)定、績效考核和職業(yè)晉級相掛鉤，初步形成了 “練兵（培訓(xùn)）、競賽（比武）、晉級（成長）”三位一體的技能人才快速成長通道。

　　下一步，寧德市郵政分公司工會將繼續(xù)緊密圍繞產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革要求，聯(lián)合行政方持續(xù)打造“以戰(zhàn)代訓(xùn)”、“標(biāo)桿引領(lǐng)”的常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷豐富技能競賽與崗位練兵的形式與內(nèi)涵，為廣大職工搭建更廣闊的成長平臺，為郵政寄遞事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐和技能保障。（福建郵政工會）