為全面提升員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，打造專業(yè)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，11183廣州中心工會(huì)近日成功舉辦“郵我精通”練功比賽決賽。這場(chǎng)賽事不僅見(jiàn)證了員工專業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的完美綻放，更讓全體成員經(jīng)歷了一次團(tuán)隊(duì)精神與業(yè)務(wù)能力的集中淬煉。

　　這次練功比賽面向11183廣州中心全體員工，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)與技能重點(diǎn)，劃分為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)班組、客服處理班組兩大組別，并為兩組分別制定比賽方案，確保獨(dú)立評(píng)比、公平公正。賽事自7月起緊鑼密鼓推進(jìn)，歷時(shí)近一個(gè)半月，通過(guò)競(jìng)賽形式激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的熱情，有效提升了全員專業(yè)能力。

　　比賽期間高潮迭起、亮點(diǎn)紛呈，不僅強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與客戶服務(wù)意識(shí)，更在中心內(nèi)部營(yíng)造出“比學(xué)趕超”的良好氛圍，充分展現(xiàn)了郵政客服人精于業(yè)務(wù)、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。如今，“郵我精通”練功比賽雖已圓滿落幕，但“賽事有期，精進(jìn)不止”——11183廣州中心將延續(xù)賽場(chǎng)激情，轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)動(dòng)力，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更高效的行動(dòng)、更溫暖的態(tài)度，踐行“人民郵政為人民”的承諾，讓郵政服務(wù)成為新時(shí)代民生保障的堅(jiān)實(shí)力量。