9月16日，天津市分公司金融業(yè)務部工會組織開展了重點業(yè)務操作綜合培訓。本次培訓聚焦《中國郵政儲蓄銀行柜面操作規(guī)程匯編（2025年修訂版）》的核心內容，旨在進一步規(guī)范網(wǎng)點業(yè)務操作流程，增強各條線業(yè)務管理員及網(wǎng)點柜面人員的制度理解與執(zhí)行能力。來自各相關單位的條線管理人員、網(wǎng)點綜合柜員等共計110余人參加。

　　培訓內容全面覆蓋當前金融業(yè)務的關鍵領域，主要包括反電詐、個人賬戶與基礎結算、反洗錢、現(xiàn)金與反假貨幣管理、運營風險案例分析、存款產品與個人養(yǎng)老金、電子銀行、一鍵綁卡、儲蓄短信、數(shù)字人民幣、代銷基金、保險理財?shù)却N業(yè)務及國債等重點模塊。此外，培訓特邀專業(yè)講師進行反假貨幣實操講解，通過實物對比、情景模擬等方式，切實提升一線人員的假幣識別與堵截能力，嚴防誤收誤付導致的監(jiān)管風險。

　　會議強調，全體參訓人員要深刻領會培訓精神，并將其轉化為實際行動，具體要求包括：

　　一是夯實網(wǎng)點基礎管理，持續(xù)加強業(yè)務制度學習，提升業(yè)務處理效率，規(guī)范操作流程，有效防范操作風險。

　　二是強化綜合柜員履職擔當，壓實授權審核責任，確保業(yè)務辦理嚴格合規(guī)，杜絕審核流于形式。

　　三是推動管理人員深入基層，常態(tài)化開展調研，及時掌握業(yè)務動態(tài)，防止管理與實操脫節(jié)。

　　四是堅守合規(guī)經營底線，嚴禁任何規(guī)避預警監(jiān)控等違規(guī)行為，確保業(yè)務健康發(fā)展。

　　五是高度重視反洗錢、反假幣、反電詐等重點工作，嚴格按照規(guī)范流程執(zhí)行，避免監(jiān)管處罰。

　　六是做好轉培訓工作，確保培訓內容全員覆蓋、全員落實，相關執(zhí)行情況將納入年度會審檢查范圍。

　　通過此次培訓，進一步統(tǒng)一了各單位的思想認識，激發(fā)了員工學習業(yè)務制度的主動性和積極性，為網(wǎng)點合規(guī)管理與業(yè)務高質量發(fā)展奠定了堅實基礎。