作者:唐逢俊 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-03-27 |
3月7日,湖北省總工會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)2022年度女職工建功立業(yè)先進(jìn)集體和個(gè)人,孝感市應(yīng)城郵政城南支局經(jīng)理周星獲評(píng)“湖北省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”。周星自2011年進(jìn)入郵政工作以來,從營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為一名支局經(jīng)理,還榮獲2018-2021年度“全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),2022年榮獲湖北省總工會(huì)授予的“全省優(yōu)秀學(xué)習(xí)型職工”。
勤于學(xué)習(xí) 提高自身素質(zhì)?!耙幻h員就是一名旗幟”,周星非常注重政治理論學(xué)習(xí),充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在郵政發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。同時(shí)利用空閑時(shí)間積極學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能、專業(yè)知識(shí)以及管理知識(shí),通過學(xué)習(xí),周星同志取得了職業(yè)技能中級(jí)、銀行從業(yè)人員資格證、證券從業(yè)證等證書、理財(cái)規(guī)劃師二級(jí)、AFP、反假幣證書等,極大提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
嚴(yán)以律己 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2022年,她帶領(lǐng)城南支局聚焦黨建引領(lǐng)謀發(fā)展,聚力郵政金融謀破題,聚合優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn),忠實(shí)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,用心打造星級(jí)窗口,致力于郵政金融持續(xù)發(fā)展,支局新增綜合資產(chǎn)、新增儲(chǔ)蓄余額在全省率先突破2億元。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收2017.7萬(wàn)元,完成預(yù)算106.3%,收入規(guī)模列孝感市分公司網(wǎng)點(diǎn)第1位。2022年跨賽一階段“國(guó)慶七天樂”綜合資產(chǎn)凈增列全省第一位,城南支局作為孝感的二十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn),很好地踐行了“大局大擔(dān)當(dāng)、中局大跨越、小局大作用”的貢獻(xiàn)文化。
勇毅前行,彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。她帶領(lǐng)的城南支局始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以客戶為中心的發(fā)展理念,內(nèi)提能力,外優(yōu)服務(wù),獲得了當(dāng)?shù)卣块T和居民的廣泛好評(píng)。以更加科學(xué)、彈性的方式強(qiáng)化廳堂服務(wù),增設(shè)了“軍人專窗”、“老年人窗口”,為客戶提供貼心的金融服務(wù),不斷提升用戶服務(wù)滿意度。城南支局還安排員工進(jìn)駐社保大廳維護(hù)客戶,在網(wǎng)點(diǎn)開通“社保醫(yī)保專柜”“稅務(wù)代開專柜”,打造一站式便民服務(wù)窗口。2021年被應(yīng)城市文明辦評(píng)為“應(yīng)城市文明服務(wù)窗口”,2022年城南支局成功創(chuàng)建“四星級(jí)服務(wù)窗口”。