年初以來(lái)，成都市簡(jiǎn)陽(yáng)郵政分公司在儲(chǔ)蓄余額發(fā)展上緊抓客戶、資金兩條核心主線，趕前抓早，聚焦重點(diǎn)，持續(xù)深耕客維，強(qiáng)化過(guò)程管控，在金融業(yè)務(wù)“開門紅”余額發(fā)展中成效顯著。

　　截至2月28日，簡(jiǎn)陽(yáng)分公司新增時(shí)點(diǎn)余額完成一季度目標(biāo)進(jìn)度84.31%,同比增幅15.95%，余額總規(guī)模突破百億大關(guān)，達(dá)到104.38億元，列全省第2位。

　　早謀劃 優(yōu)政策  凝心聚力促發(fā)展

　　為搶抓“開門紅”發(fā)展機(jī)遇，為全年代理金融余額發(fā)展打牢基礎(chǔ)，分公司早在去年9月就開始了“開門紅”準(zhǔn)備工作，以列清單的形式提前制定了14項(xiàng)跨賽工作計(jì)劃表和15項(xiàng)客維活動(dòng)計(jì)劃表，明確了各項(xiàng)工作完成時(shí)點(diǎn)、責(zé)任人。

　　在“開門紅”計(jì)劃下達(dá)后，分公司根據(jù)2022年計(jì)劃增幅情況，測(cè)算出各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)儲(chǔ)備目標(biāo)客戶數(shù)、電聯(lián)客戶數(shù)，制作成客戶儲(chǔ)備表下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)以到期、重點(diǎn)客群為主要目標(biāo)客群，抓好分階段的蓄客工作。2021年12月底，分公司蓄客金額達(dá)到2.23億元。分公司以“開門紅工作系列通知”方式，根據(jù)各階段重點(diǎn)工作梳理成一頁(yè)紙的內(nèi)容下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和電話的方式進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保各階段工作“快、準(zhǔn)、好”，落地見效。

　　分公司還提前制定了業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，以政策為牽引，強(qiáng)化目標(biāo)關(guān)聯(lián)，制定了“蓄客、首周PK賽、首戰(zhàn)目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)”等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

　　在“開門紅”前期，分公司開展了理財(cái)業(yè)務(wù)大賽和拓展訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)業(yè)務(wù)比武、輪訓(xùn)等方式提升員工軟實(shí)力，以拓展訓(xùn)練的方式幫助員工釋放壓力，堅(jiān)定信心，以更好的精神面貌奮戰(zhàn)“開門紅”。

　　守陣地 優(yōu)活動(dòng)  “線上線下”齊發(fā)力

　　“郵政活動(dòng)太豐富了，每次來(lái)都有驚喜，太巴適了。”客戶張女士在簡(jiǎn)陽(yáng)石鐘營(yíng)業(yè)所辦理完存款業(yè)務(wù)后，工作人員邀請(qǐng)其參加了“粘粘球”活動(dòng)，根據(jù)粘中的積分兌換了一桶金龍魚食用油，張女士對(duì)活動(dòng)贊不絕口。類似這樣實(shí)惠又有趣的活動(dòng)，為網(wǎng)點(diǎn)吸引了大批忠實(shí)客戶。

　　今年以來(lái)，分公司以客戶需求為中心，以“線上+線下”相結(jié)合的方式開展了多種形式的客維活動(dòng)，既抓牢存量客群基礎(chǔ)，又不斷擴(kuò)大增量客戶，到期客戶資金留存率高達(dá)143.72%。

　　在省、市公司線上活動(dòng)基礎(chǔ)上，分公司創(chuàng)新推出了“務(wù)工客群省錢購(gòu)”“春節(jié)七天樂”“冬日鉅惠”等特色活動(dòng)，吸引了大量客戶。截至目前，線上活動(dòng)共計(jì)發(fā)券2.6萬(wàn)余張。

　　分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，統(tǒng)一策劃了“生日會(huì)、鬧元宵、廳堂微沙”等線下活動(dòng)主題，各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合客群特征，每周至少開展一場(chǎng)特色活動(dòng)。截至目前，線下活動(dòng)今年共開展484場(chǎng)，添加微信322人次，CRM貼標(biāo)429人次，到期資金轉(zhuǎn)化大額存單、保險(xiǎn)、理財(cái)業(yè)務(wù)超千萬(wàn)。根據(jù)發(fā)展實(shí)際，分公司主推大額存單，統(tǒng)一制作大額存單宣傳軟文圖片，梳理大額存單利率對(duì)比表，加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)客戶微信群轉(zhuǎn)發(fā)、廳堂營(yíng)銷推廣和外拓轉(zhuǎn)化，取得良好成效，截至2月28日，分公司大額存單發(fā)展成績(jī)婓然，點(diǎn)均排名全市第二。

　　搭平臺(tái) 拓渠道  消費(fèi)場(chǎng)景引客流

　　分公司圍繞客戶消費(fèi)生活軌跡，充分發(fā)揮“郵政+”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷打造、完善消費(fèi)場(chǎng)景，開展差異化權(quán)益活動(dòng)，持續(xù)獲客獲金。

　　雄州大道營(yíng)業(yè)所是搬遷到城市邊緣的新網(wǎng)點(diǎn)，距離原網(wǎng)點(diǎn)6公里左右，網(wǎng)點(diǎn)面臨著保存量、擴(kuò)增量的嚴(yán)峻形勢(shì)，分公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，因地制宜在網(wǎng)點(diǎn)搭建企業(yè)法律服務(wù)驛站、愛心驛站，與工會(huì)合作為戶外勞動(dòng)者提供休息驛站，開展稅郵合作，建稅郵驛站。借政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)獲客引流。截至2月28日，網(wǎng)點(diǎn)新增儲(chǔ)蓄余額同比增幅25.84%，新增保費(fèi)同比增長(zhǎng)87.2 %，新增保險(xiǎn)收入同比增長(zhǎng)151.9%。

　　分公司還針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工客群，開展“最愛家鄉(xiāng)味·年貨寄親人”關(guān)愛外出務(wù)工人員活動(dòng)，獲簡(jiǎn)陽(yáng)市總工會(huì)、簡(jiǎn)陽(yáng)市郵管局聯(lián)合發(fā)文支持，活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天，網(wǎng)點(diǎn)收集務(wù)工客戶信息685條，提高企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)獲客獲金。

　　簡(jiǎn)陽(yáng)分公司各網(wǎng)點(diǎn)抓住歲末年初資金回籠集中時(shí)期的契機(jī)，深入社區(qū)、商戶、企業(yè)開展“商戶大走訪、鉆石客戶新春?jiǎn)柡?、白金客戶年末回饋”等大走訪活動(dòng)和沿街商鋪外拓活動(dòng)，截至目前，累計(jì)拓展客戶3800余戶，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)1463萬(wàn)元。

　　人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)?！伴_門紅”儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展是全年開局工作的重中之重，也是全年金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展之基，簡(jiǎn)陽(yáng)分公司將進(jìn)一步堅(jiān)定“起跑即是沖刺、開局便是決戰(zhàn)”的信念，明確儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方向，全力促進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，為全年金融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！