作者:張仁萍 | 來源:重慶市郵政工會 | 時間:2021-09-18 |
為提升網(wǎng)點高效運用客戶數(shù)據(jù)的能力,全面檢驗網(wǎng)點重點崗位系統(tǒng)掌握水平與實際操作能力,激勵員工努力提升操作技能,形成“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛。
萬盛分公司工會于2021年8月23日組織開展了CRM系統(tǒng)技能競賽活動比賽。此次活動通過筆試+CRM系統(tǒng)現(xiàn)場實操兩部分,讓所主任熟練掌握VIP防流失、臨界客戶提升、日常事件執(zhí)行、產(chǎn)品到期、定期防流失、過程管控、經(jīng)營分析等方面的實操提升及分析。理財經(jīng)理加強VIP客戶的提升、存量的盤活、金卡評級、潛在客戶挖掘等方面的專業(yè)能力。經(jīng)過角逐,評出了一二三等獎和團隊獎。
本次活動的開展在所主任和理財經(jīng)理中掀起人人鉆研業(yè)務技術、個個爭當業(yè)務能手的熱潮。