來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-08-21 |
2021年上半年,在市分公司和區(qū)分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,三源里支局緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展這條經(jīng)營(yíng)主線,高標(biāo)定位、狠抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)作為,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪建聯(lián),開(kāi)拓市場(chǎng),確保三大板塊齊頭并進(jìn),高效發(fā)展。 三源里支局按照“求新求變求突破”的總體要求,較好完成了上半年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo),排在了朝陽(yáng)區(qū)和全市的前列。截止7月,完成收入進(jìn)度67%,超過(guò)序時(shí)進(jìn)度8.4%。三源里支局服務(wù)面積14.45平方公里,地處三里屯、燕莎等商圈,下轄4個(gè)支行、13個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)。共有6個(gè)重點(diǎn)商圈。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員一起干 ——整體部署
細(xì)化目標(biāo) 階段推進(jìn) 將重點(diǎn)工作目標(biāo)細(xì)化到人,按照階段制定目標(biāo),定時(shí)推進(jìn)。 成立片區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組 由郵務(wù)、金融和寄遞三個(gè)板塊抽調(diào)人員 組成項(xiàng)目小組,領(lǐng)導(dǎo)班子每人負(fù)責(zé)一組, 按地理位置,劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū),進(jìn)行規(guī) 劃走訪。 引領(lǐng)職工干事創(chuàng)業(yè) 用好用活區(qū)分公司發(fā)展政策,調(diào)動(dòng)全員 職工參與經(jīng)營(yíng),提高全員營(yíng)銷(xiāo)效果。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員一起干——黨員創(chuàng)新工作室
通過(guò)支撐培訓(xùn)、業(yè)務(wù)引領(lǐng)等技術(shù)手段,以黨員 先鋒及帶頭人為引領(lǐng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干, 以營(yíng)銷(xiāo)主管楊旭為帶頭人成立黨員創(chuàng)新工作室。培養(yǎng)4名業(yè)務(wù)骨干,每名業(yè)務(wù)骨干帶隊(duì)成立專(zhuān)業(yè)小組。
黨員要在班組老帶新方面多努力。已經(jīng)開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)17場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)10場(chǎng),板塊協(xié)同培訓(xùn)12場(chǎng)。
牽頭人要多創(chuàng)新,多立項(xiàng),模范帶頭 。 下半年結(jié)合建黨百年,冬奧會(huì)契機(jī),制定全局走訪目標(biāo)1700戶,營(yíng)銷(xiāo)立項(xiàng)目標(biāo)70個(gè),營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人定制型新業(yè)務(wù)占比不低于40%。
齊心協(xié)力 市場(chǎng)一起跑——五進(jìn)獲客
主動(dòng)落實(shí)市分公司“五進(jìn)”獲客要求,以全員大走訪為基礎(chǔ),黨史學(xué)習(xí)教育為合作契機(jī),制定“覆蓋走訪、全面建聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)獲客、項(xiàng)目挖掘”的開(kāi)發(fā)方針,上半年累計(jì)立項(xiàng)297個(gè),實(shí)現(xiàn)客戶合作和項(xiàng)目挖掘的雙贏局面。
二季度累計(jì)開(kāi)展“賞郵票 學(xué)黨史”巡展活動(dòng)24場(chǎng),其中進(jìn)入街道辦事處5家、社區(qū)15家、區(qū)委辦局1家、校園1家,市國(guó)資委下屬企業(yè)2家、出版社3家、企事業(yè)單位7家。
解放思想 轉(zhuǎn)型一起動(dòng)——工體營(yíng)業(yè)部
上半年,三源里支局累計(jì)完成寄遞收入進(jìn)度56%,圓滿完成“時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半”的任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙季摘榜。其中工體營(yíng) 業(yè)部作為五星級(jí)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型營(yíng)業(yè)部,在支局的寄遞經(jīng)營(yíng)工作中起到了示范帶頭作用:
精耕細(xì)作抓商圈:通過(guò)提升商圈外在形象、擴(kuò)大商圈營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、提供 科技信息化增值服務(wù)等手段,實(shí)現(xiàn)標(biāo)快收入同比增幅35%; 四個(gè)到人跑客戶:按照區(qū)分公司客戶分等分級(jí)管理辦法,每周、每月定期拜訪客戶實(shí)現(xiàn)存量客戶同比增長(zhǎng)61%。
以封樓形式,促經(jīng)營(yíng)發(fā)展:上半年,工體營(yíng)業(yè)部逐步以封樓形成完成現(xiàn)代汽車(chē)大廈、國(guó)航世紀(jì)大廈京郵驛站建設(shè)工作,成功新開(kāi)客戶5戶,實(shí)現(xiàn)員工收入與業(yè)務(wù)收入雙提升。
以營(yíng)銷(xiāo)骨干,激發(fā)產(chǎn)糧區(qū)活力:工體營(yíng)業(yè)部王爽,發(fā)揮黨員先鋒模范作 用,帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部全員營(yíng)銷(xiāo),涌現(xiàn)出一批以三里屯張發(fā)叢、京城劉闖、時(shí)間 國(guó)際劉金濤等為代表的優(yōu)秀商圈帶頭人,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈激烈的三里屯、 天元港、現(xiàn)代城、時(shí)間國(guó)際重點(diǎn)區(qū)域搶市場(chǎng),上半年累計(jì)走訪客戶320余戶,成功開(kāi)發(fā)34戶;存量客戶實(shí)現(xiàn)同比24%的增幅,帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)部整體特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
最佳實(shí)踐:工體營(yíng)業(yè)部——豐田汽車(chē)召回函項(xiàng)目 工體營(yíng)業(yè)部以價(jià)格、具有法律效力、覆蓋廣為切入點(diǎn),承諾解決客戶售后查詢問(wèn)題達(dá)成合作。通過(guò)組成售前、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供封裝、名址 篩選、寄遞、售后查詢等一條龍高效服務(wù),全局通力合作,僅用15天的時(shí) 間完成18萬(wàn)件的封裝、出口工作,獲得客戶的認(rèn)可。(北京郵政工會(huì))