來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-06-17 |
為積極落實(shí)寄遞競(jìng)賽要求,大興區(qū)分公司梳理4項(xiàng)措施推動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展。
一是機(jī)關(guān)部室全員以2-3人為一組,采取“支局+機(jī)關(guān)”走訪模式,銷(xiāo)號(hào)走訪1200余條目標(biāo)客戶(hù)和570余條流失客戶(hù)名錄。
二是按照“四每”原則,即每天都要見(jiàn)客戶(hù),每人都要談客戶(hù),每周都有新增長(zhǎng),每戶(hù)都要有郵政。
三是將客戶(hù)按合作客戶(hù)、意向客戶(hù)、流失客戶(hù)、回歸客戶(hù)分類(lèi),按支局、部室、個(gè)人三級(jí)管戶(hù)原則,建立一戶(hù)一檔,梳理重點(diǎn)意向客戶(hù)信息,制定詳實(shí)客戶(hù)檔案持續(xù)跟進(jìn)。
四是細(xì)化四大業(yè)務(wù)板塊“明白卡”內(nèi)容要求,突出體現(xiàn)郵政服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、具體聯(lián)絡(luò)人信息、產(chǎn)品明細(xì)表和對(duì)應(yīng)價(jià)格等10余項(xiàng)內(nèi)容。(北京郵政工會(huì))