“您好！”“請！”“謝謝！”“對不起！”

       在近日廣德市分公司營業(yè)窗口服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)活動中，學(xué)員們配合相對應(yīng)的身體動作，一遍又一遍地重復(fù)練習(xí)這些禮貌用語。 為進(jìn)一步提高提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)水平，塑造郵政窗口員工良好的儀容儀表和精神面貌，打造品牌形象，安徽省廣德市分公司分管舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，分公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支局長、營業(yè)員、大堂經(jīng)理等65人參加培訓(xùn)。 在兩個晚上的培訓(xùn)中，培訓(xùn)老師從儀容儀表、形體禮儀、微笑訓(xùn)練、場景演練等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面系統(tǒng)地講解，并結(jié)合員工日常服務(wù)中出現(xiàn)的一些常見問題，有針對性的對男女學(xué)員站、坐、行、走等服務(wù)禮儀進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。老師與員工的互動活動，將現(xiàn)場熱情多次推向高潮。 此次培訓(xùn)是廣德市分公司積極落實(shí)《安徽省“客戶體驗(yàn)三年提升工程”工作方案》要求，切實(shí)提升營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量的生動實(shí)踐。該分公司將持續(xù)通過擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，加大培訓(xùn)頻率，不斷增強(qiáng)全員服務(wù)意識，使廣德郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平邁上一個新臺階。