自全省金融跨賽啟動(dòng)以來(lái)，延吉郵政以轉(zhuǎn)型系列規(guī)范動(dòng)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)維護(hù)作為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展主線(xiàn)，以CRM系統(tǒng)、廳堂活動(dòng)作為獲客入口和活客引擎，通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的服務(wù)做好客戶(hù)留存。截至11月末，延吉市區(qū)分公司提前完成跨賽一階段價(jià)值余額必保目標(biāo)，完成計(jì)劃的107%。

        延吉市區(qū)分公司依蘭營(yíng)業(yè)所針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶(hù)，先后開(kāi)展3場(chǎng)關(guān)于“情暖冬日、感恩郵你”系列主題活動(dòng)?；顒?dòng)前，網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)CRM系統(tǒng)篩選精準(zhǔn)客戶(hù)、積極邀約?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織客戶(hù)玩游戲，抽獎(jiǎng)贏好禮，亮單免費(fèi)領(lǐng)雞蛋等，場(chǎng)面熱鬧非凡。工作人員現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)講解金融知識(shí)，添加微信，為客戶(hù)提供一對(duì)一服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和粘連度，得到了客戶(hù)的充分認(rèn)可。活動(dòng)期共添加客戶(hù)微信108戶(hù)，策反他行資金506萬(wàn)元，開(kāi)門(mén)紅預(yù)約蓄客躉交5戶(hù)，期交9戶(hù)。

        下一步，延吉市區(qū)分公司將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型理念，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)增加客戶(hù)粘性，不斷提升客戶(hù)精細(xì)化管理水平，誓必奪下跨賽奮斗目標(biāo)，堅(jiān)決打贏2021年開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役。（吉林郵政工會(huì)）