近期，重慶酷暑難耐。因為這天是沙坪壩中梁鎮(zhèn)的趕場天，一大早，中梁郵政所營業(yè)廳門口已經(jīng)聚集了不少等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，并且大多數(shù)都是老年人。

      見此情景，所主任王歡在晨會上對網(wǎng)點員工說：“天氣這么熱，客戶來辦理的業(yè)務(wù)都是非常急需的，我們在提升工作效率的同時更要注重服務(wù)態(tài)度，一定要讓客戶感受到我們郵政的人性化關(guān)懷！”

      隨即，在王歡的組織下，大堂經(jīng)理和一位柜員迅速準(zhǔn)備好一杯杯溫開水和清涼飲料，另外一位柜員和綜合柜員一起去附近超市買回一個大西瓜，切好裝盤。

      9點，網(wǎng)點正式開門營業(yè)。每一位走進(jìn)營業(yè)廳的客戶，看到郵政員工為他們精心準(zhǔn)備的消暑飲品和西瓜時，都露出了滿意的笑容。

      我們就是用貼心的服務(wù)換取了客戶的滿意。（重慶市郵政工會）